1. Geltungsbereich / Allgemeines

Die Reismühle Nutrex, eine Division der Coop Genossenschaft, Industriestrasse 5, 6440 Brunnen (nachfolgend die Reismühle Nutrex) betreibt einen Online-Shop.

Das Angebot richtet sich an volljährige Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Das Liefergebiet beschränkt sich auf die Gebiete der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.

Diese AGB regeln alle Vorgänge des Kaufprozesses, die über den Online-Shop erfolgen, insbesondere die Registrierung und Hinterlegung von Kundendaten, die Bestellung, die Lieferung, die Bezahlung, den Kundendienst sowie Beanstandungen und die Verwendung der Kundendaten.

Die Verwendung der Kundendaten ist in der Datenschutzerklärung geregelt. Es wird ausdrücklich auf die Datenschutzerklärung verwiesen, die integraler Bestandteil dieser AGB ist.

1. Registrierung / Gastbestellung

Die Registrierung und Bestellung beim Online-Shop ist ausschliesslich handlungsfähigen Personen vorbehalten.

Die für die Anmeldung bzw. Bestellung erforderlichen Daten sind vom Kunden vollständig und wahrheitsgemäss anzugeben. Der Kunde ist selbst für die Richtigkeit seiner Daten verantwortlich. Die Registrierung erfolgt kostenlos. Ein Anspruch auf Zulassung zum Online-Shop besteht nicht.

Der Kunde verpflichtet sich, den Zugriff auf sein Benutzerkonto zu schützen und das für den Zugang verwendete Passwort Dritten nicht weiterzugeben.

An die bei der Registrierung bzw. Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kann mehrmals pro Jahr eine Infomail mit aktuellen Neuigkeiten oder besonderen Promotionen gesendet werden. Von dieser Infomail kann sich der Kunde mit Klick auf den entsprechenden Link im Footer ganz unten in der E-Mail jederzeit abmelden.

An die Postadresse kann mehrmals pro Jahr ein postalischer Versand erfolgen. Der Kunde kann diesen Versand mit schriftlicher Mitteilung an den Kundendienst jederzeit verhindern.

1. Bestellung

Wie kann bestellt werden?

Bestellungen im Online-Shop erfolgen ausschliesslich online.

Produkteinformation

Die Reismühle Nutrex ist bemüht, die Produktinformationen korrekt wiederzugeben. Die im Online-Shop publizierten Produktinformationen werden regelmässig und mit grösster Sorgfalt aktualisiert. In Ausnahmefällen können diese Informationen von den tatsächlich auf der Verpackung abgedruckten Angaben abweichen. Massgebend ist in diesem Falle immer die Angabe auf der Verpackung. Der Kunde ist auf jeden Fall verpflichtet, spezifische Informationen zu Allergien, Intoleranzen, Diabetes usw. jeweils vor dem Verbrauch auf der Produkteverpackung nachzulesen.

Bio Suisse

Die Reismühle Nutrex hält sich an die strengen Standards von Bio Suisse. Saisonal bedingt können vereinzelt auch Produkte geliefert werden, welche im Rahmen der Umstellung auf die biologische Landwirtschaft hergestellt werden.

Geistiges Eigentum

Sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder, Fotos, Texte usw. liegen im alleinigen Nutzungsrecht der Reismühle Nutrex.

Mengenbeschränkung

Um eine möglichst vollständige Verfügbarkeit der Produkte für alle Kunden zu gewährleisten, behält sich die Reismühle Nutrex eine Beschränkung auf haushaltsübliche Mengen vor. In diesem Fall können pro Produkt oder Produkte-Kategorie nur eine bestimmte Anzahl Produkte in den Warenkorb gelegt werden.

Bestellaufgabe / Vertragsschluss

Die Bestellung ist für den Kunden verbindlich, wenn er den Online-Bestellvorgang mit dem Bestätigungs-Button abschliesst. Nach dem Klick auf den Bestätigungs-Button kann der Kunde den Inhalt der Bestellung nicht mehr ändern. Mit dem Klick auf den Bestätigungs-Button bestätigt der Kunde die Richtigkeit sämtlicher von ihm gemachten Angaben. Mit dem Klick auf den Bestätigungs-Button unterbreitet der Kunde sein verbindliches Angebot zum Bezug der bestellten Produkte. Der Kunde erhält unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorgangs per E-Mail eine Bestätigung zu seinem Bestelleingang. Diese Bestätigungs-E-Mail der Reismühle Nutrex stellt die Annahme des Angebots durch die Reismühle Nutrex dar. Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Reismühle Nutrex kommt erst mit dieser Bestätigungs-E-Mail durch die Reismühle Nutrex zustande.

Der Kunde hat keinen Anspruch auf Annahme seines Angebots durch die Reismühle Nutrex. Der Reismühle Nutrex steht es frei, eine Bestellung nicht zu akzeptieren und deren Bestätigung zu verweigern.

Änderung und Annullierung von Bestellungen

Eine Änderung von Bestellungen ist nur solange möglich, als der Kunde den Bestellvorgang durch Klicken des Bestätigungs-Buttons noch nicht abgeschlossen hat. Hat der Kunde auf den Bestätigungs-Button geklickt und damit der Reismühle Nutrex sein Angebot unterbreitet, ist eine Änderung der Bestellung nicht mehr möglich.

Die Reismühle Nutrex behält sich ihrerseits das Recht vor, Bestellungen zu annullieren. In diesem Fall erhält der Kunde noch vor dem Versand der Bestellung Bescheid per E-Mail.

Gewährleistung der Datenkommunikation

Die Datenkommunikation über das Internet kann nach heutigem Stand der Technik nicht fehlerfrei und / oder jederzeit gewährleistet werden. Die Reismühle Nutrex haftet daher weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Shops noch für technische und elektronische Fehler während Bestellvorgängen, insbesondere nicht für die verzögerte Bearbeitung oder Annahme von Bestellungen.

1. Lieferung

Zustellung bestellter Produkte

Lieferungen im Inland (Schweiz, Fürstentum Liechtenstein) erfolgen durch die Planzer Transport AG.

Lieferzeiten und Einhaltung der Lieferfristen

Die Reismühle Nutrex und die Lieferdienstpartner setzen alles daran, die Lieferfristen einzuhalten. Sämtliche angegebenen Lieferzeiten dienen aber lediglich der Orientierung. Eine Nichteinhaltung der Lieferfristen durch die Reismühle Nutrex und ihre Lieferdienstpartner gibt dem Kunden keinen Anspruch auf Vertragsrücktritt oder Schadenersatz.

Unmöglichkeit der Lieferung

Für den Fall, dass die Reismühle Nutrex oder ihre Lieferdienstpartner nicht in der Lage sein sollten, eine durch die Reismühle Nutrex bestätigte Bestellung auszuliefern, entsteht für die Reismühle Nutrex keine Pflicht die Lieferung anderweitig durchzuführen. In diesem Falle wird die Bestellung durch die Reismühle Nutrex annulliert.

Dem Kunden entsteht dadurch kein Anspruch auf Schadenersatz.

Der Kunde ist verpflichtet, wahrheitsgemässe Angaben zu machen und seine Angaben einzuhalten. Verstösst der Kunde dagegen und kann die Reismühle Nutrex die Bestellung deswegen nicht ausliefern, z.B. wegen falscher Adressangaben des Kunden, ist die Reismühle Nutrex berechtigt, die Bestellung zu annullieren und eine pauschale Umtriebsentschädigung in der Höhe von CHF 50.00 zu verlangen.

Unvollständige Erfüllung der Bestellung

Die Reismühle Nutrex ist bestrebt, alle bestellten Produkte zu liefern. In Ausnahmefällen kann es trotzdem vorkommen, dass aus verschiedenen Gründen nicht genügend Produkte zur Verfügung stehen oder nicht zur Auslieferung freigegeben werden können. Die Reismühle Nutrex behält sich daher das Recht vor, Teillieferungen zu erbringen. In diesem Falle erhält der Kunde noch vor der Warenauslieferung per E‑Mail Bescheid. Dem Kunden steht bei Teillieferungen weder ein Real- noch Schadenersatzanspruch zu.

Produkte, die zum Lieferzeitpunkt nicht verfügbar sind, werden nachgesendet. Die effektiv gelieferten Produkte werden auf dem definitiven Lieferschein ausgewiesen. Im Falle, dass ein Produkt zwar auf dem definitiven Lieferschein aufgeführt, jedoch effektiv nicht ausgeliefert wurde, wird dem Kunden der entsprechende Betrag wertmässig zurückerstattet.

Lieferkosten

Die Lieferung der bestellten Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Liefer- und Versandkosten werden auf der Rechnung separat ausgewiesen. Die Höhe der Liefergebühren variiert von der gewählten Lieferungsart, dem Bestellwert abzüglich allfälliger Gutscheine und Rabatte sowie der Bestellhäufigkeit. Je nach Sortiment und Zustellungsart kann ein Mindestbestellwert gelten.

Lieferschein und Rechnung

Lieferscheine und Rechnungen werden grundsätzlich elektronisch versandt.

1. Prüfung der Ware / Reklamation / Gewährleistung

Der Empfänger verpflichtet sich, die Ware sofort nach Erhalt auf deren Vollständigkeit und Zustand zu überprüfen. Allfällige Beanstandungen bezüglich Qualität und Vollständigkeit müssen umgehend der Reismühle Nutrex mitgeteilt werden, ansonsten die Lieferung als angenommen gilt.

Sämtliche Gewährleistungsansprüche des Kunden sind im gesetzlich zulässigen Umfang vollständig ausgeschlossen.

1. Preise und Bezahlung

Preise

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inklusive anwendbarer Mehrwertsteuer. Massgebend sind stets die Preise, wie sie auf der Internetseite des Online-Shops zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt werden.

Zahlungsmethoden und Zahlungsfristen

Für die Bezahlung stehen je nach Sortiment und Versandart verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung, wobei die Reismühle Nutrex in jedem Fall berechtigt ist, nach freiem Ermessen darüber zu entscheiden, welches Zahlungsmittel sie im jeweiligen konkreten Einzelfall akzeptiert.

Die verschiedenen Zahlmöglichkeiten sind: Kreditkarte, TWINT und PostFinance.

Bonitätsprüfung / Kreditwürdigkeit

Die Reismühle Nutrex ist berechtigt, die Lieferung von Bestellungen von einer Überprüfung der Kreditwürdigkeit abhängig zu machen.

Die Reismühle Nutrex wird vom Kunden mit seiner Bestellung ausdrücklich ermächtigt, nach eigenem Ermessen Bonitätsprüfungen vorzunehmen und zu diesem Zweck gegebenenfalls Daten des Kunden an Dritte weiterzugeben.

Inkasso und Forderungsabtretung an Dritte

Die Reismühle Nutrex ist berechtigt, Dritte mit dem Inkasso von Zahlungsausständen zu beauftragen sowie die Forderung an Dritte im In- und Ausland abzutreten.

Rabatte, Vergünstigungen und Gutscheine

Gutscheine

Es werden nur Gutscheine akzeptiert, auf welchen der Online-Shop der Reismühle Nutrex ausdrücklich als Einlösungsort erwähnt ist. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kumulation von Gutscheinen ist nicht möglich. Gutscheine müssen direkt bei der Bestellung erfasst werden, es ist nicht möglich, diese später anrechnen zu lassen. Ist der Einkaufswert der Bestellung tiefer als der Betrag des Gutscheins, verfällt der restliche Betrag.

1. Datenbearbeitung und Datenschutz

Wir bearbeiten personenbezogene Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung.

1. Kundendienst

Der Kundendienst bietet Auskunft und persönliche Unterstützung bei Fragen, Problemen oder Beanstandungen hinsichtlich der Dienstleistungen des Online-Shops. Der Kundendienst ist wie folgt erreichbar:

E-Mail: shop@reismuehle.ch

Telefon: +41 41 825 30 00

1. Schlussbestimmungen

Widersprüche zwischen den Sprachen

Bei allfälligen Unklarheiten und / oder Widersprüchen zwischen dem deutschen, dem französischen, dem italienischen und / oder dem englischen Text ist ausschliesslich der deutsche Text massgebend.

Änderung der AGB

Die Reismühle Nutrex behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Die Änderungen werden auf der Webseite des Online-Shops bekannt gemacht und treten jeweils mit der Aufschaltung in Kraft. Mit der ersten Bestellung nach der Aufschaltung der neuen AGB akzeptiert der Kunde die neuen Bestimmungen.

Salvatorische Klausel

Erweisen sich Teile dieser AGB als nicht durchsetzbar oder ungültig, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht unter Ausschluss des CISG anwendbar. Der ausschliessliche Gerichtsstand ist Basel.

Links zu anderen Webseiten

Das Onlineangebot des Shops kann Links zu anderen Webseiten enthalten, die nicht durch die Reismühle Nutrex betrieben werden. Die Reismühle Nutrex lehnt diesbezüglich jegliche Haftung ab.